Человек высокой надежности

По всем трудным вопросам, связанным, например, с составлением актов осмотров многоквартирных домов (МКД), находящихся под управлением ООО «Бытремсервис» и ООО «РГО», сотрудники Группы Компаний обращаются к Татьяне Викторовне Оськиной – инженеру по эксплуатации жилых домов.

Доктор жилых домов

Согласимся, что во многом благополучие жильцов, их здоровье зависит от того, удобны ли их квартиры для проживания. Повышенная влажность или низкие температуры в помещениях становятся причиной хронических заболеваний. Это прекрасно понимают сотрудники Группы Компаний. Старый жилищный фонд требует больших затрат, повышенной заботы. Ведь главная цель УК – сохранить дома. Идет битва за МКД, хотя, казалось бы, они давно израсходовали все мыслимые и немыслимые сроки эксплуатации. Но им продлевают жизнь такие специалисты, как Татьяна Викторовна Оськина. Когда-то Татьяна Оськина хотела стать врачом, но судьба распорядилась иначе и не ошиблась, потому что ЖКХ Рязани получило прекрасного специалиста – доктора... только жилых домов. За плечами Т.В. Оськиной годы учебы сначала в московском техникуме коммунального хозяйства и предпринимательства, потом – в столичном институте коммунального хозяйства и строительства, на факультете инженерных систем и экологии, по специальности – водоснабжение и водоотведение.

Сфере ЖКХ отданы почти 15 лет. Руководитель ООО «Бытремсервис» заприметил знающую, добросовестную Татьяну Оськину, работавшую в другой управляющей компании, и предложил ей перейти к нему.

Не останавливаться на достигнутом

– Первые два года было очень трудно, – вспоминает то время Татьяна Викторовна. – Документация от предшественников осталась не в лучшем состоянии, да еще нужно было переносить технические характеристики МКД на электронные носители, заново составлять формы отчетности и актов, запрашиваемые надзорными и контролирующими органами. Практически электронную базу приходилось создавать с нуля. А тут еще текут крыши, совсем замучили. Жильцы возмущались так, что уши не выдерживали. Но наши сотрудники справились. Теперь кошмары с кровлями в прошлом. Ведем постоянную плановую работу по ремонту крыш, постоянно мониторим ситуацию... Самые добрые слова главному инженеру Сергею Павловичу Веселову, Сергею Николаевичу Беликову. Не останавливаться на достигнутом, не почивать на лаврах – девиз Т.В. Оськиной. Без постоянного самообразования никак не обойтись. Например, Татьяна Викторовна успешно окончила курсы сметчиков, поэтому проектно-сметная документация для нее – легко читаемый документ. Т.В. Оськина сразу определит, какие работы надуманные, их просто не может быть, а какие расценки явно завышены. Без хороших знаний предмета сегодня практически невозможно решать поставленные правительством РФ задачи – внедрение инновационных технологий по ресурсосбережению, сохранение жилищного фонда, создание достойных условий для каждого россиянина.

Гражданская позиция

– Претензии жильцов бывают обоснованными? – спрашиваю Татьяну Викторовну.

– По-разному. Например, один товарищ года два жалуется на отсутствие тепла в своей квартире. Его уже знают в Госжилинспекции как уникальную достопримечательность ЖКХ в Горроще. А холодно в его квартире из-за отсутствия... батарей.

Смеется Татьяна Викторовна. Да, жильцы на участке разные. Есть просто любители «пообщаться», вот и пишут во все инстанции: то плохо, это не так.

А инспекции приходится реагировать на такого рода сигналы. Отнимаются силы, время, да и жертв кляуз по-человечески жаль. Казалось бы, Татьяна Викторовна давно выработала философский подход к жизни, поэтому не берется давать оценки поступкам граждан. «Всем не угодишь, обязательно будут недовольные», – объясняет она. Однако и ее порой возмущает небрежное отношение рязанцев к времени инспекторов, работников различных муниципальных предприятий и УК.

Или, бывает, комиссия видит: наниматель соцжилья буквально убил муниципальную квартиру, не заботясь о ее содержании. Пол в отдельных местах сгнил! Вполне уместно, по мнению Т.В. Оськиной, применять штрафные санкции к клеветникам и горе-нанимателям.

Трудное счастье

Т.В. Оськина, благодаря своим глубоким инженерно-техническим знаниям, давно снискала уважение в госжилинспекции Рязанской области. Татьяну Викторовну на мякине не проведешь. Она дотошно изучит любую претензию жильцов и сумеет отстоять правду, поэтому инспекторы учитывают ее мнение как профессионала. Еще задолго до введения для каждого многоквартирного дома индивидуального тарифа за содержание и текущий ремонт Татьяна Викторовна заметила, что каждый дом должен быть просчитан с учетом года ввода в его в эксплуатацию, фактического состояния коммуникаций здания. Это счастье встретить человека, который не тяготится своей работой, а с удовольствием ее выполняет. Хотя поначалу не сразу поймешь, что может привлекать симпатичную молодую женщину в хитросплетениях подвалов, лежаков, чердачного хозяйства, диаметров сопел...

Надежда и опора

Есть категория людей, которым, как кажется начальству, можно еще что-то «дать в нагрузку». При этом руководство уверено на все 100%: человек справится с поручением на отлично. Уже больше года Т.В. Оськина каждое утро готовит для инженеров-программистов оперативную информацию о тех работах, которые сотрудники ООО «Бытремсервис» и ООО «РГО» выполняют за день. А ведь помимо этого Татьяне Викторовне приходится вести реестр МКД, проводить большую работу с техпаспортами и... населением, отвечать на запросы администрации города, области, госжилинспекции, а также заявления жильцов, участвовать в комиссиях с выходом на объект, успеть в МУП «РМПТС» или в Управление энергетики и ЖКХ администрации г.Рязани. Основательность в делах, в которых участвует Т.В. Оськина, заприметили ее соседи и избрали Татьяну Викторовну председателем Совета МКД.

Короче, дел у доктора жилых домов воз и целая тележка. Бывает, с раннего утра уже в пути Татьяна Викторовна – настоящая опора коллектива, высокой надежности человек, так что ее 16-летнему сыну Дмитрию есть с кого брать пример.

Март, 2015г.